Z kodem BLACK24 darmowa dostawa i scrunchie gratis do każdego zamówienia! Promocja kończy się w poniedziałek 2 grudnia o północy.

Zwroty

Możesz odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem naszego sklepu internetowego w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Nasz sklep umożliwia dokonanie szybkiego zwrotu za pośrednictwem serwisu Furgonetka. Aby skorzystać z tej usługi, kliknij w przycisk poniżej, który przekieruje Cię do procedury zwrotu.

Jeśli nie zdecydujesz się na procedurę szybkiego zwrotu, aby odstąpić od umowy prześlij jednoznaczne oświadczenie w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru pocztą elektroniczną na adres shop@freemina.com lub pocztą tradycyjną.  Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który pobierzesz tutaj, ale nie jest to obowiązkowe.

Następnie zapakuj odpowiednio zwracany towar i wyślij do nas w terminie 14 dni od dnia przesłania przez Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Koszt tej przesyłki leży po Twojej stronie. Adres do zwrotów:

Freemina
Obrońców Wybrzeża 5/128
80-398 Gdańsk
e-mail: shop@freemina.com
tel: +48 501 197 150

Zwrot dokonanej płatności wraz z kosztami przesyłki otrzymasz niezwłocznie po otrzymaniu przez nas zwrotu towaru. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy znajdziesz w regulaminie sklepu internetowego Freemina (§ 9).

Reklamacje

Masz prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem naszego sklepu lub wykonaniem umowy zawartej za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

W celu usprawnienia procesu reklamacji, skorzystaj z formularza reklamacyjnego dostępnego tutaj i prześlij go do nas elektronicznie na adres kontakt@freemina.com lub pocztą tradycyjną.

Reklamacja rozpatrzona zostanie przez nas w terminie 14 dni od dnia otrzymania  zgłoszenia reklamacji.

Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na kontakt podany podczas składania reklamacji.

Szczegółowe zasady reklamacji znajdziesz w regulaminie sklepu internetowego Freemina.